Anlaufstelle: Unterschied zwischen den Versionen

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Version vom 26. September 2025, 11:12 Uhr

Sprache:	Deutsch • English

Wenn du Schwierigkeiten mit dem Space oder mit anderen Personen hast, und diese trotz eigener Versuche nicht lösen kannst oder möchtest, kannst du dich an unsere Mediator*innen wenden:

Andreas Czák / "Sonstwer" (er/ihm)
eest9 (er/ihm)
Juli (sie/ihr)
Elschi (sie/ihr)

Du kannst die einzelnen Personen persönlich kontaktieren oder uns gesammelt unter anlaufstelle@metalab.at erreichen.
Die Adresse ist eine reine Weiterleitung – alle Mails gehen direkt an die oben genannten Personen. Es gibt keine Mailingliste und kein Archiv auf dem Metalab-Server.

Zwei Mitglieder (Sonstwer, eest9) sind oft vor Ort, zwei (Juli, Elschi) seltener. Das kann hilfreich sein, wenn ein neutralerer Blick von außen gefragt ist. Bitte beachte: Alle Mitglieder der Anlaufstelle besuchen das Metalab auch privat.

Bitte lest auch unsere Hausordnung.

ÖGS - Österreichische Gebärdensprache

eest9 verfügt über ausreichende ÖGS-Kenntnisse und kann auch für gehörlose Personen Ansprechpartner sein. Sonstwer lernt noch ÖGS und kennt noch viele Worte nicht. Bei Bedarf kann eine Dolmetschperson hinzugezogen werden – das erfordert jedoch Vorlaufzeit und Kostenfreigabe.

Wie wir arbeiten

Wir besprechen alle Anfragen gemeinsam und antworten in der Regel innerhalb einer Woche. Inhalte behandeln wir streng vertraulich – wir teilen sie nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung.

Wofür sind wir da?

Die Anlaufstelle kann:

Zuhören
Vermitteln
Versöhnen
Vertreten

Die Anlaufstelle ist zuständig für:

Anliegen von Mitgliedern der Metalab-Community, die direkt an uns als Anlaufstelle von Betroffenen/Involvierten herangetragen werden.
Konflikte, wenn die persönliche Kommunikation nicht ausreicht (wir unterstützen, wir streiten nicht für dich)
Mediation im (zeitlich) begrenzten Rahmen für zwei oder mehr Personen.

Die Anlaufstelle kann nicht:

Hausverbote erteilen
Schuld feststellen oder als Schiedsgericht auftreten
Botschaften überbringen
Mailinglisten, Chats oder Foren moderieren
Paartherapie anbieten

Manche Themen oder Lösungsstrategien sind besser beim Sozialplenum, Jour Fixe oder dem Vorstand aufgehoben. Wenn wir diese Vermutung haben, lassen wir es euch wissen.

Notfallkontakte

Wenn du sofortige Hilfe brauchst, wende dich bitte an:

SOZIALPSYCHIATRISCHER NOTDIENST (SND) – 01 31330

Rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, für Menschen in psychischen Krisen

PSYCHOSOZIALE INFORMATION (PSI) – 01 4000 53060

Beratung und Informationen zu psychiatrischen und psychosozialen Fragen

TELEFONSEELSORGE – 142

24/7, vertraulich, auch per Chat oder Mail unter telefonseelsorge.at erreichbar

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 * [[User:elschi|Elschi]] (sie/ihr)
-Du kannst die einzelnen Personen persönlich kontaktieren
+Du kannst die einzelnen Personen persönlich kontaktieren oder uns gesammelt unter anlaufstelle@metalab.at erreichen. <br>Die Adresse ist eine reine Weiterleitung – alle Mails gehen direkt an die oben genannten Personen. Es gibt '''keine Mailingliste und kein Archiv auf dem Metalab-Server'''.
-oder kollektiv als anlaufstelle@metalab.at erreichen. <br>
-anlaufstelle@metalab.at ist eine direkte Weiterleitungs Mailadresse. Das heißt, dass alle Emails direkt an die Mailadressen der oben genannten Personen weitergeleitet werden. Diese Emails landen in keiner Mailingliste oder in einem Archiv auf dem Metalab Server.
-Die Anlaufstelle hat zwei sehr aktive Mitglieder (Sonstwer, eest9), die du vor Ort öfters antreffen kannst und zwei Mitglieder, die seltener da sind (Juli, Elschi), was ein Vorteil sein kann wenn ein Blick von Außen auf Situationen gewünscht ist. '''Bitte beachte, dass Personen der Anlaufstelle auch privat ins Metalab gehen.'''
+Zwei Mitglieder ([[User:sonstwer|Sonstwer]], [[Benutzer:Eest9|eest9]]) sind oft vor Ort, zwei ([[User:juli|Juli]], [[User:elschi|Elschi]]) seltener. Das kann hilfreich sein, wenn ein neutralerer Blick von außen gefragt ist. Bitte beachte: '''Alle Mitglieder der Anlaufstelle besuchen das Metalab auch privat.'''
 Bitte lest auch unsere '''[[Hausordnung]]'''.
 == ÖGS - Österreichische Gebärdensprache ==
-[[Benutzer:Eest9|eest9]] hat ausreichend ÖGS Kenntnisse, um auch für gehörlose Personen eine Ansprechperson zu sein. [[User:sonstwer|Sonstwer]] fühlt sich noch nicht selbstsicher genug, um komplexe Situationen in ÖGS zu besprechen. Auch die Zuziehung einer Dolmetschperson ist denkbar, benötigt jedoch eine gewisse Vorlaufzeit und interne Freigabe, da hier Kosten entstehen.
+[[Benutzer:Eest9|eest9]] verfügt über ausreichende ÖGS-Kenntnisse und kann auch für gehörlose Personen Ansprechpartner sein. [[User:sonstwer|Sonstwer]] lernt noch ÖGS und kennt noch viele Worte nicht. Bei Bedarf kann eine Dolmetschperson hinzugezogen werden – das erfordert jedoch Vorlaufzeit und Kostenfreigabe.
 == Wie wir arbeiten ==
-Wir besprechen Anfragen gemeinsam und antworten binnen einer Woche.
+Wir besprechen alle Anfragen gemeinsam und antworten in der Regel innerhalb einer Woche. Inhalte behandeln wir streng vertraulich – wir teilen sie nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung.
-Anfragen und Inhalte dieser werden von uns streng vertraulich gehalten, außer wir haben die explizite Erlaubnis sie zu teilen.
 == Wofür sind wir da? ==
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 '''Die Anlaufstelle ist zuständig für:'''
-* Anliegen von Mitgliedern der Metalab-Community, die direkt an uns als Anlaufstelle von Betroffenen/Involvierten herangetragen wurden.
+* Anliegen von Mitgliedern der Metalab-Community, die direkt an uns als Anlaufstelle von Betroffenen/Involvierten herangetragen werden.
-* Konflikte, Auseinandersetzungen, etc. wenn die persönliche Kommunikation nicht geklappt hat. (= Wir können nicht für dich streiten, wir können unterstützen, wenn du/ihr selbst nicht mehr weiterkommt.)
+* Konflikte, wenn die persönliche Kommunikation nicht ausreicht (wir unterstützen, wir streiten nicht für dich)
 * Mediation im (zeitlich) begrenzten Rahmen für zwei oder mehr Personen.
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 * Hausverbote erteilen
-* Schuld feststellen oder Schiedsgericht sein
+* Schuld feststellen oder als Schiedsgericht auftreten
 * Botschaften überbringen
-* Moderation für Mailinglisten, Chats oder Foren machen
+* Mailinglisten, Chats oder Foren moderieren
 * Paartherapie anbieten
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 == Notfallkontakte ==
-In manchen Fällen braucht es rasche Hilfe, in diesem Fall wende dich an diese Nummern:
+Wenn du sofortige Hilfe brauchst, wende dich bitte an:
-'''SOZIALPSYCHIATRISCHER NOTDIENST (SND)'''
+'''SOZIALPSYCHIATRISCHER NOTDIENST (SND) – 01 31330'''
-Menschen in psychischen Krisen brauchen unverzüglich, unbürokratisch und professionell Hilfe. Der Sozialpsychiatrische Notdienst (SND) steht daher rund um die Uhr als Not- und Krisendienst unter der Rufnummer '''01 31330''' zur Verfügung. Täglich von 0:00 bis 24:00 Uhr telefonisch erreichbar, 365 Tage im Jahr.
+Rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, für Menschen in psychischen Krisen
-'''PSYCHOSOZIALE INFORMATION (PSI)'''
+'''PSYCHOSOZIALE INFORMATION (PSI) – 01 4000 53060'''
-Jede Person, die Hilfe und Unterstützung oder einfach nur allgemeine Informationen bezüglich psychiatrischer oder psychosozialer Fragen benötigt, kann die Angebote dieser Beratungseinrichtung in Anspruch nehmen.
+Beratung und Informationen zu psychiatrischen und psychosozialen Fragen
-'''01 4000 53060'''
-'''TELEFONSEELSORGE'''
+'''TELEFONSEELSORGE – 142'''
-Für Menschen in einer schwierigen Lebenssituation oder Krise ist ein vertrauliches Gespräch mit kompetenten Ansprechpersonen möglich, rund um die Uhr, auch an Feiertagen.
+/7, vertraulich, auch per Chat oder Mail unter [http://telefonseelsorge.at telefonseelsorge.at] erreichbar
-(Geht auch per Chat oder Mail unter [http://telefonseelsorge.at telefonseelsorge.at])
-'''142'''
 [[Kategorie:Hausmeistern]]
 [[Kategorie:Verein]]