Anlaufstelle

Sprache:	Deutsch • English

Für Probleme, die ihr mit dem Space oder anderen Leuten hier habt, die ihr nicht direkt mit den Betroffenen klären könnt oder wollt, stehen euch unsere Mediator*innen zur Verfügung:

• Andreas Czák / "Sonstwer"
• eest9 (er/ihm)
• Juli (sie/ihr)
• Elschi

Du kannst die einzelnen Personen persönlich kontaktieren oder kollektiv als anlaufstelle@metalab.at erreichen.
anlaufstelle@metalab.at ist eine direkte Weiterleitungs Mailadresse. Das heißt, dass alle Emails direkt an die Mailadressen der oben genannten Personen weitergeleitet werden. Diese Emails landen in keiner Mailingliste oder in einem Archiv auf dem Metalab Server.

Die Anlaufstelle hat zwei sehr aktive Mitglieder (Sonstwer, eest9), die du vor Ort öfters antreffen kannst und zwei Mitglieder, die seltener da sind (Juli, Elschi), was ein Vorteil sein kann wenn ein Blick von Außen auf Situationen gewünscht ist.

Bitte lest auch unsere Hausordnung.

Wir besprechen Anfragen gemeinsam und antworten binnen einer Woche.

Anfragen und Inhalte dieser werden von uns streng vertraulich gehalten, außer wir haben die explizite Erlaubnis sie zu teilen.

Bitte beachte, dass Personen der Anlaufstelle auch privat ins Metalab gehen.

Wofür sind wir da?

Die Anlaufstelle kann:

• Zuhören
• Vermitteln
• Versöhnen
• Vertreten

Die Anlaufstelle ist zuständig für:

• Anliegen von Mitgliedern der Metalab-Community, die direkt an uns als Anlaufstelle von Betroffenen/Involvierten herangetragen wurden.
• Konflikte, Auseinandersetzungen, etc. wenn die persönliche Kommunikation nicht geklappt hat. (= Wir können nicht für dich streiten, wir können unterstützen, wenn du/ihr selbst nicht mehr weiterkommt.)
• Mediation im (zeitlich) begrenzten Rahmen für zwei oder mehr Personen.

Die Anlaufstelle kann nicht:

• Hausverbote erteilen
• Schuld feststellen oder Schiedsgericht sein
• Botschaften überbringen
• Moderation für Mailinglisten, Chats oder Foren machen
• Paartherapie anbieten

Manche Themen oder Lösungsstrategien sind besser beim Sozialplenum, Jour Fixe oder dem Vorstand aufgehoben. Wenn wir diese Vermutung haben, lassen wir es euch wissen.

Notfallkontakte

In manchen Fällen braucht es rasche Hilfe, in diesem Fall wende dich an diese Nummern:

SOZIALPSYCHIATRISCHER NOTDIENST (SND)

Menschen in psychischen Krisen brauchen unverzüglich, unbürokratisch und professionell Hilfe. Der Sozialpsychiatrische Notdienst (SND) steht daher rund um die Uhr als Not- und Krisendienst unter der Rufnummer 01 31330 zur Verfügung. Täglich von 0:00 bis 24:00 Uhr telefonisch erreichbar, 365 Tage im Jahr.

PSYCHOSOZIALE INFORMATION (PSI)

Jede Person, die Hilfe und Unterstützung oder einfach nur allgemeine Informationen bezüglich psychiatrischer oder psychosozialer Fragen benötigt, kann die Angebote dieser Beratungseinrichtung in Anspruch nehmen. 01 4000 53060

TELEFONSEELSORGE

Für Menschen in einer schwierigen Lebenssituation oder Krise ist ein vertrauliches Gespräch mit kompetenten Ansprechpersonen möglich, rund um die Uhr, auch an Feiertagen. (Geht auch per Chat oder Mail unter telefonseelsorge.at) 142