Anlaufstelle: Unterschied zwischen den Versionen

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~~Für Probleme die Ihr mit dem Space oder anderen Leuten hier habt, die ihr nicht direkt mit den Betroffenen klären wollt stehen euch unsere Mediatorinnen zur Verfügung:~~

* ~~[[User~~:~~redplanet|Andi]]~~

Wenn du Schwierigkeiten mit dem Space oder mit anderen Personen hast, und diese trotz eigener Versuche nicht lösen kannst oder möchtest, kannst du dich an unsere Vermittler*innen wenden:

* [[User:vandebina|Bina]]

* [[User:queltos|Daniel]]

* [[User:isis1984|Isis]]

* [[User:juli|Juliana]]

~~Kollektiv kontaktierbar als~~ [[~~Datei~~:Anlaufstelle-~~kontakt~~.~~png~~|~~SPAManlaufstelle~~ at ~~metalab punkt~~ at (~~ohne SPAM~~)]]

* [[User:sonstwer|Andreas Czák / "Sonstwer"]] (er/ihm)

* [[Benutzer:Eest9|eest9]] (er/ihm)

* [[User:juli|Juli]] (sie/ihr)

* [[User:elschi|Elschi]] (sie/ihr)

Du kannst die einzelnen Personen persönlich kontaktieren oder uns gesammelt unter anlaufstelle@metalab.at erreichen. <br>Die Adresse ist eine reine Weiterleitung – alle Mails gehen direkt an die oben genannten Personen. Es gibt '''keine Mailingliste und kein Archiv auf dem Metalab-Server'''.

Zwei Mitglieder ([[User:sonstwer|Sonstwer]], [[Benutzer:Eest9|eest9]]) sind oft vor Ort, zwei ([[User:juli|Juli]], [[User:elschi|Elschi]]) seltener. Das kann hilfreich sein, wenn ein neutralerer Blick von außen gefragt ist. Bitte beachte: '''Alle Mitglieder der Anlaufstelle besuchen das Metalab auch privat.'''

Bitte lest auch unsere '''[[Hausordnung]]'''.

== ÖGS - Österreichische Gebärdensprache ==

Mehrere Personen in der Anlaufstelle verfügen über ÖGS-Grundkenntnisse.

[[Benutzer:Eest9|eest9]] verfügt über ausreichende ÖGS-Kenntnisse für einen Erstkontakt. Du kannst ihn vor Ort angebärden oder Nachrichten in ÖGS schicken. Für ein echtes Vermittlungsgespräch würde er dennoch Dolmetschung benötigen.

[[User:sonstwer|Sonstwer]] lernt noch ÖGS und kennt noch viele Worte nicht. Bei Bedarf kann eine Dolmetschperson hinzugezogen werden – das erfordert jedoch Vorlaufzeit und Kostenfreigabe.

== Wie wir arbeiten ==

Wir besprechen alle Anfragen gemeinsam und antworten in der Regel innerhalb einer Woche. Inhalte behandeln wir streng vertraulich – wir teilen sie nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung.

== Wofür sind wir da? ==

'''Die Anlaufstelle kann:'''

* Zuhören

* Vermitteln

* Versöhnen

* Vertreten

'''Die Anlaufstelle ist zuständig für:'''

* Anliegen von Mitgliedern der Metalab-Community, die direkt an uns als Anlaufstelle von Betroffenen/Involvierten herangetragen werden.

* Konflikte, wenn die persönliche Kommunikation nicht ausreicht (wir unterstützen, wir streiten nicht für dich)

* Vermittlung im (zeitlich) begrenzten Rahmen für zwei oder mehr Personen.

'''Die Anlaufstelle kann nicht:'''

* Hausverbote erteilen

* Schuld feststellen oder als Schiedsgericht auftreten

* Botschaften überbringen

* Mailinglisten, Chats oder Foren moderieren

* Paartherapie anbieten

'''Manche Themen oder Lösungsstrategien sind besser beim [[Sozialplenum]], [[Jour Fixe]] oder dem [[Vorstand]] aufgehoben.'''

Wenn wir diese Vermutung haben, lassen wir es euch wissen.

== Notfallkontakte ==

Wenn du sofortige Hilfe brauchst, wende dich bitte an:

'''SOZIALPSYCHIATRISCHER NOTDIENST (SND) – 01 31330'''

Rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, für Menschen in psychischen Krisen

'''PSYCHOSOZIALE INFORMATION (PSI) – 01 4000 53060'''

Beratung und Informationen zu psychiatrischen und psychosozialen Fragen

'''TELEFONSEELSORGE – 142'''

24/7, vertraulich, auch per Chat oder Mail unter [http://telefonseelsorge.at telefonseelsorge.at] erreichbar

'''Euro-Notruf – einheitliche europäische Notrufnummer – 112'''

'''Feuerwehrzentralen – 122'''

'''Notrufnummer bei Gasgebrechen – 128'''

'''Polizei – 133'''

'''Bergrettung – 140'''

'''Ärztenotdienst – 141'''

'''Telefonseelsorge – 142'''

'''Rettungsdienst – 144'''

'''Notrufdienst für Kinder und Jugendliche – 147'''

'''Vergiftungszentrale – 01 406 43 43'''

== Notfallkontakte für gehörlose oder hörbeeinträchtigte Personen ==

'''Gehörlose und hörbeeinträchtigte Personen''' können mithilfe der → [https://www.oesterreich.gv.at/de/linkresolution/link/25131 Smartphone App DEC112] über einen textbasierten Notruf '''(DEC112)''' mit Polizei (112 und 133), Feuerwehr (122), Rettung (144) und Bergrettung (140) Kontakt aufnehmen. Sollte '''bei akuter Gefahr (Gewalt in der Privatsphäre)''' kein sprach- oder textbasierter Notruf möglich sein, kann über die App DEC112 ein sogenannter <abbr>→</abbr> '''[https://www.oesterreich.gv.at/de/linkresolution/link/25133 stiller Notruf]''' an die Polizei abgesendet werden. Dafür ist die Hinterlegung der genauen Adresse in der App oder deren Eingabe in den Chat erforderlich. Unabhängig davon ist es weiterhin möglich, das Gehörlosen-Service der Polizei unter der Telefonnummer 0800 133 133 zu nutzen.

== Weitere Noftallnummern und Kontakte ==

https://www.oesterreich.gv.at/de/themen/notfaelle_unfaelle_und_kriminalitaet/notrufnummern

[[Kategorie:Hausmeistern]]

[[Kategorie:Verein]]